Mars Kullanıcı Sözleşmesi Mars Aydınlatma ve Açık Rıza Metni
Mars Ön Bilgilendirme Metni
Mars Kullanıcı Sözleşmesi
Mars Temsilcilik Sertifikası
Birleşik Ödeme Çerçeve Sözleşmesi
Birleşik Ödeme Aydınlatma Metni
Birleşik Ödeme İletişim Bilgileri
Finansal işlemlerinizle ilgili sorular veya kartınızın kayıp çalıntı durumunda MARS Destek Merkezimizi 08507727474 arayabilir veya [email protected]’a e-posta gönderebilirsiniz.
Diğer Önemli Bilgiler
- Başkası Hesabına Hareket Ettiğinin Bildirilmesi:
5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanunun 15 inci maddesi kapsamında kimlik tespiti yapılmasının zorunlu olduğu işlemlerde, kendi adınıza fakat başkası hesabına hareket ediyorsanız, işlemlerinizi yapmadan önce kimin hesabına hareket ettiğinizi yazılı olarak beyan etmeniz gerekmektedir. Anılan maddede, beyanda bulunmayan kişiler hakkında altı aydan bir yıla kadar hapis veya beşbin güne kadar adlî para cezası öngörüldüğünü hatırlatmak isteriz. - Döviz Alım Satımının Yapılmadığına Dair Bilgilendirme:
- Bu işyerinde sadece ödeme hizmetlerinin sunulması ve elektronik para ihraç edilmesi amacıyla döviz alım ve satımı yapılabilmektedir.
- Bu hallerin dışında döviz alım satım işlemi yapılması durumunda cumhurbaşkanlığı iletişim merkezi (cimer) aracılığıyla (www.cimer.gov.tr) ihbarda bulununuz.
- Ödeme hizmeti sunulması ve elektronik para ihraç edilmesi işlemlerinden bağımsız olarak döviz alım ve satımı yapılması durumunda işlemi yapan kişi ve müşteriye 1567 sayılı kanun uyarınca işlem başına en az 9.563 TL idari para cezası uygulanmaktadır.
- TÖDEB Hakem Heyeti:
“6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında sunduğumuz ödeme hizmetlerine ilişkin olarak ticari faaliyetlerinizi ilgilendirmeyen bireysel nitelikli şikayetleriniz için işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 2 yıl içerisinde kuruluşumuza başvurabilirsiniz. Kuruluşumuzdan başvurunuza ilişkin olumsuz yanıt almanız veya başvuru tarihinden itibaren 20 gün içerisinde yanıt alamamanız halinde, olumsuz yanıtın tebliğ edildiği tarihten veya cevap verilmesi gereken sürenin bitiminden itibaren de 60 gün içinde uyuşmazlık konusu hususa ilişkin bilgi ve belgeler ile birlikte https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/ linkinde yer alan başvuru formunu doldurarak Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği Bireysel Hakem Heyetine başvuruda bulunabilirsiniz. Konuya ilişkin detaylı bilgi için https://todeb.org.tr/source/hakem-heyeti/EK-3-Hakem-Heyeti-Brosur.pdf adresinde yer alan broşürü inceleyebilirsiniz.”